Servicedeskmedewerker mutatieonderhoud

Werkgever:
Eminent
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving
Als Servicedesk Medewerker fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor bewoners en huurders met vragen over hun gehuurde woning. Dit kunnen reparatieverzoeken, meldingen of andere bouwkundige vragen zijn zoals bijvoorbeeld een lekkende kraan, stormschade of lekkage. Jouw verantwoordelijkheid omvat het volledige proces vanaf het eerste contact met de bewoner tot aan de afhandeling:

  • Je ontvangt het eerste contact van de bewoner.

  • Vervolgens schakel je met de vakman die het probleem kan oplossen.

  • Je plant de vakman in op basis van jouw planning.

  • De afspraak wordt gemaakt met de bewoner.

  • Je stelt de factuur op voor de opdrachtgever, in dit geval een woningcorporatie.

  • Op de dag van uitvoering stuur je 's ochtends de vakmannen op pad.

  • Na de voltooide dienst controleer je of de bewoner tevreden is en sluit je de melding af.


Daarnaast onderhoud je contact met de opdrachtgever, de woningcorporatie. Dit wordt jouw specifieke account.
De functie is uitdagend en geen dag is hetzelfde. Je bent constant aan het schakelen en vanuit deze rol zijn er mogelijkheden om door te groeien naar een volgende functie. Als dit je aanspreekt, solliciteer dan direct!














Interesse? Neem contact op met Niels Ambtman, 06 - 81 92 45 96, n.ambtman@eminentgroep.nl
Functie eisen

  • Ervaring als servicedeskmedewerker of storingdienstmedewerker (of vergelijkbare functie)

  • Affiniteit met techniek, aangezien je bij een aannemer komt te werken

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

  • Beschikbaarheid voor een fulltime functie van 40 uur per week

  • Enthousiast en ambitieus

Bedrijfsomschrijving
Mutatie-onderhoud en groot onderhoud. Dit zijn de krachten en pilaren van deze organisatie. Met welgeteld 800 medewerkers kom jij te werken in één van Nederlands grootste en leukste bedrijven dat zich focust op renovatie & onderhoud. Daarnaast doen zij ook voor 30% aan nieuwbouwprojecten, maar dat zijn projecten in opdracht van bestaande klanten en komen vaak "aanwaaien". De focus ligt dus op renovatie & onderhoud.

Met zoveel medewerkers zijn er meerdere vestigingen verspreid door het hele land. Het is een familiebedrijf en ondanks de grote getallen, is dit zeker voelbaar. Feit: de directeur kent letterlijk élke medewerker. Binnen deze organisatie werk je of maximaal een jaar of een zeer lange tijd. Er heerst een informele sfeer. Dit komt omdat collega's interesse in elkaar tonen, elkaar kennen en weten wanneer het tijd is voor een dolletje.

De organisatie is goed voor haar medewerkers: Samen maak je het. Dit resulteert in jaarlijkse uitjes voor al het personeel waarin zelfs aanhang, kids en gepensioneerden welkom zijn. Daarnaast is er op elke vestiging ook nog eens ruimte voor plezier. Denk aan darten, racen, pingpongen of biljarten.

Naast werk en plezier is er nog tijd voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo begint jouw eerste werkdag met een dag waarin je samen met nieuwe collega's kennis maakt met het bedrijf en inzoomt op jouw talenten en ambities.

Kortom: Uitdaging, persoonlijke ontwikkeling en plezier!
Arbeidsvoorwaarden
Een veelzijdige baan, betekent aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Wij bieden jou het volgende:

  • Een (leer)plek in een organisatie waar jij je volledig kan ontwikkelen

  • Direct bij start de mogelijkheid om gebruik te maken van €750,- opleidingsbudget

  • Naast het leuke werk ook een fijne cultuur waar tijd is voor plezier!

  • Uiteraard een goed basis salaris: €2500,- tot €3500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur

  • Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens Bouw CAO, veel vrije dagen!

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: 1-3 jaar
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type:
 Kernwoorden