Planner service en onderhoud vastgoed

Werkgever:
Eminent
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving
Als Planner bij de Servicedesk ben je een essentiële schakel in onze organisatie. We werken samen met diverse woningcorporaties die sociale huurwoningen beheren. Deze woningen hebben regelmatig onderhoud nodig. Jouw taak is om ervoor te zorgen dat deze onderhoudsproblemen efficiënt en snel worden opgelost.
Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor huurders met onderhoudsverzoeken. Zodra een huurder een probleem meldt, registreer je het en beoordeel je de urgentie. Je coördineert vervolgens met de vakmensen, stelt een planning op en zorgt dat de benodigde materialen beschikbaar zijn. Gedurende het hele proces houd je de huurder op de hoogte van de voortgang en pas je de planning aan indien nodig.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de werkroosters van de vakmensen om ervoor te zorgen dat onderhoudstaken tijdig en effectief worden uitgevoerd. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling, inclusief facturatie en rapportage.
In deze functie heb je veel contact met verschillende stakeholders, waaronder huurders, vakmensen en woningcorporaties. Je blijft altijd kalm en oplossingsgericht, zelfs in stressvolle situaties. Je communiceert duidelijk en vriendelijk, zorgt voor een efficiënte afhandeling van verzoeken en streeft naar een hoge klanttevredenheid.

Interesse? Neem contact op met Thièrry Punt, 06 - 39 51 50 12, t.punt@eminentgroep.nl
Functie eisen
Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die affiniteit heeft met techniek en bouw en het leuk vindt om te bellen en organiseren. Hierbij letten we op het volgende:

  • Vloeiend in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

  • Mbo/hbo werk- en denkniveau;

  • Affiniteit met bouw en techniek!

Bedrijfsomschrijving
Mutatie-onderhoud en groot onderhoud. Dit zijn de krachten en pilaren van deze organisatie. Met welgeteld 800 medewerkers kom jij te werken in één van Nederlands grootste en leukste bedrijven dat zich focust op renovatie & onderhoud. Daarnaast doen zij ook voor 30% aan nieuwbouwprojecten, maar dat zijn projecten in opdracht van bestaande klanten en komen vaak "aanwaaien". De focus ligt dus op renovatie & onderhoud.

Met zoveel medewerkers zijn er meerdere vestigingen verspreid door het hele land. Het is een familiebedrijf en ondanks de grote getallen, is dit zeker voelbaar. Feit: de directeur kent letterlijk élke medewerker. Binnen deze organisatie werk je of maximaal een jaar of een zeer lange tijd. Er heerst een informele sfeer. Dit komt omdat collega's interesse in elkaar tonen, elkaar kennen en weten wanneer het tijd is voor een dolletje.

De organisatie is goed voor haar medewerkers: Samen maak je het. Dit resulteert in jaarlijkse uitjes voor al het personeel waarin zelfs aanhang, kids en gepensioneerden welkom zijn. Daarnaast is er op elke vestiging ook nog eens ruimte voor plezier. Denk aan darten, racen, pingpongen of biljarten.

Naast werk en plezier is er nog tijd voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo begint jouw eerste werkdag met een dag waarin je samen met nieuwe collega's kennis maakt met het bedrijf en inzoomt op jouw talenten en ambities.

Kortom: Uitdaging, persoonlijke ontwikkeling en plezier!
Arbeidsvoorwaarden
Een veelzijdige baan, betekent aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Wij bieden jou het volgende:

  • Een (leer)plek in een organisatie waar jij je volledig kan ontwikkelen

  • Direct bij start de mogelijkheid om gebruik te maken van €750,- opleidingsbudget

  • Naast het leuke werk ook een fijne cultuur waar tijd is voor plezier!

  • Uiteraard een goed basis salaris: €,- tot €,- bruto per maand o.b.v. 40 uur

  • Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens Bouw CAO, veel vrije dagen!

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: 1-3 jaar
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type:
 Kernwoorden