Servicedesk werkorganisator

Werkgever:
Eminent
Regio:
Woubrugge
 
Functieomschrijving
Als werkorganisator servicedesk speel je een centrale rol bij het coördineren van dagelijkse onderhoudswerkzaamheden voor verschillende woningcorporaties. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van meldingen over verschillende kwesties, waaronder lekkages, kapotte kranen, beschadigde badkamermeubels en ramen die hersteld moeten worden.
In deze functie fungeer je als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten. Je beheert het volledige proces, vanaf het moment van melding tot de definitieve oplossing van het probleem en de tevredenheid van de klant. Sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel, samen met het vermogen om effectief te communiceren met mensen.
We zijn op zoek naar een kandidaat die flexibel kan schakelen en enige ervaring heeft op het gebied van renovatie en onderhoud. Je bent van begin tot eind verantwoordelijk voor het proces en zorgt ervoor dat de klant op de hoogte blijft van de voortgang. Bij voorkeur zoeken we iemand die zich voor langere tijd aan deze functie wil toewijden.

Interesse? Neem contact op met Thièrry Punt, 06 - 39 51 50 12, t.punt@eminentgroep.nl
Functie eisen
Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die affiniteit heeft met techniek en bouw en het leuk vindt om te bellen en organiseren. We geven de voorkeur aan iemand met 5-10 jaar werkervaring in een soortgelijke functie. Hierbij letten we op het volgende:

  • Vloeiend in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

  • Mbo/hbo werk- en denkniveau;

  • Affiniteit met bouw en techniek;

  • Klantgericht;

  • Communicatief vaardig;

  • Proactief.

Bedrijfsomschrijving
Heb je altijd al willen werken bij een familiebedrijf in de bouw dat bekend staat om zijn hands-on mentaliteit? Dan is dit jouw kans! Voor een aannemersbedrijf in Arnhem zijn we op zoek naar een Werkorganisator Servicedesk om het team te versterken. Dit familiebedrijf bestaat al sinds 1974 en is gespecialiseerd in renovatie en onderhoud. In de afgelopen jaren heeft het bedrijf aanzienlijke groei doorgemaakt. Op dit moment zijn er 27 vestigingen verspreid over het hele land, waar medewerkers nauw met elkaar samenwerken dankzij korte communicatielijnen.
Binnen deze organisatie heerst een duidelijke werkethiek en is er ruimte voor een informele sfeer. Het snel en vakkundig leveren van werk is kenmerkend voor dit bedrijf, en hun passie voor de bouw zorgt ervoor dat ze altijd een stapje extra zetten voor de klant. We verwachten daarom dat je zelfstandig kunt werken en een proactieve houding aanneemt. Door initiatief te tonen en vragen te stellen, maak je je snel de functie eigen. De bouwsector is dynamisch, dus het vermogen om snel te schakelen is van cruciaal belang. Daarnaast zijn timemanagement en communicatieve vaardigheden onmisbaar voor jou!
Arbeidsvoorwaarden
In ruil voor jouw inzet kun je een mooie beloning verwachten:

  • Een marktconform salaris o.b.v. jouw ervaring: €2.500,- en €3.500,- bruto o.b.v. 40 uur;

  • 25 vakantiedagen en 15 ATV dagen;

  • Uitzicht op een vast dienstverband;

  • Een opleidingsbudget om jezelf te kunnen ontwikkelen;

  • Leuke collega’s en een gezellige werksfeer.

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: 5-10 jaar
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type:
 Kernwoorden