Tactisch service coördinator

Werkgever:
Eminent
Regio:
Den Haag
 
Functieomschrijving
Je maakt deel uit van een team van drie coördinatoren onder leiding van een teammanager. Binnen de beleidskaders zorg jij ervoor dat de prestaties van het team Dagelijks Onderhoud, inclusief de werkzaamheden van aannemers, optimaal worden uitgevoerd door deze te coördineren. Je bedenkt oplossingen voor grote en structurele problemen en handelt proactief om deze te voorkomen. Je optimaliseert onze dienstverlening, waaronder huurderstevredenheid en klachtenmanagement, en zorgt voor een optimale samenwerking met ketenpartners en procesinrichting. Je coördineert noodzakelijke controles omtrent kwaliteit en kosten, zodat deze geborgd en gedocumenteerd zijn in ons systeem. Je bent verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van reparatieverzoeken, onderhoud bij verhuizingen en de coördinatie en administratieve afhandeling van één van de drie regio's. Je deelt je kennis en ervaring met je collega's en motiveert hen. Daarnaast neem je beslissingen om het dagelijkse onderhoud van de werkzaamheden te waarborgen en zorg je ervoor dat de afspraken worden nagekomen. Je onderzoekt trends op het gebied van reparatie en onderhoud en voert constructieve gesprekken met aannemers om vraagstukken op te lossen. Je monitort doorlooptijden en zorgt voor een efficiënte afhandeling. Je neemt deel aan diverse overleggen en kunt ingezet worden als projectleider, waarbij je een actieve bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van onze diensten en een vraagbaak bent voor de overige Service Coördinatoren.

Interesse? Neem contact op met Filip Martens, 06 - 18 25 71 31, f.martens@eminentgroep.nl
Functie eisen

  • Goede communicatieve vaardigheden

  • Affiniteit met en kennis van techniek en onderhoud

  • Hbo werk- en denkniveau

  • Ervaring in het coördineren van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden

  • Meerdere jaren werkervaring in een soortgelijke functie

Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een puur Haagse organisatie die zich inzet voor betaalbaar en duurzaam wonen in de stad. Met een team van 250 toegewijde medewerkers, zetten ze zich in voor het huisvesten van 1 op de 10 inwoners van Den Haag. Ze streven naar het creëren van prettige en sociaal inclusieve wijken waar ruimte is voor diversiteit. Onze opdrachtgever is een dynamische organisatie die de grenzen opzoekt en de kansen benut die wet- en regelgeving biedt, altijd met het oog op compliance en risicobeheersing. Ze hechten veel waarde aan de ontwikkeling van hun medewerkers en bieden daarom goede salarissen, secundaire arbeidsvoorwaarden en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden. Ze werken in een prettige, informele sfeer en hebben een groot maatschappelijk hart.
Arbeidsvoorwaarden

  • Laptop en telefoon van de zaak

  • Thuiswerkvergoeding bij thuiswerken

  • Goed pensioen

  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband

  • Deelname aan collectieve zorgverzekering

  • Reiskostenvergoeding of volledige openbaar vervoervergoeding

  • Fruit op kantoor

  • Deelname aan cafetariasysteem

  • Eindejaarsuitkering

  • Loopbaanontwikkelingsbudget

  • Een fulltime werkweek van 36 uur

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring:
Salaris:
Type: