Bewonersconsulent

Werkgever:
Eminent
Regio:
Alkmaar
 
Functieomschrijving
Als bewonersconsulent ben je voor tijdens en na de uitvoering van onderhoud- en renovatieprojecten de schakel naar de bewoners. Je staat in contact met bewoners, projectleiders, uitvoerders en de opdrachtgever. Meestal zijn dat woningbouwcorporaties. Je zal zowel werkzaam zijn in de wijk als op kantoor. 
Je licht de bewoners in over de uit te voeren werkzaamheden en planning en wat dit voor hen betekent. Je bent het eerste aanspreekpunt en lost de problemen tijdens de werkzaamheden op. 
Verder zijn je werkzaamheden:

  • Je verzorgt schriftelijke, digitale en mondelinge projectinformatie voor bewoners;

  • Je initieert en verwerkt bewonersenquêtes en zorgt voor terugkoppeling hiervan aan het team;

  • Je zorgt er samen met je team voor dat er binnen het project (70%) draagvlak wordt behaald onder de bewoners;

  • Je initieert en organiseert alternatieve huisvesting, zoals logeer- en wisselwoningen, en assisteert bij uit- en inhuizing;

  • Je ondersteunt projectleiders/uitvoerders bij conflict-/probleemsituaties met huurders;

  • Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen, handelt deze af of initieert acties;

  • Je registreert projectgegevens, zoals bijvoorbeeld klantenklachten, en stelt hierover rapportages samen.



Interesse? Neem contact op met Stan Rolink, 06 - 41 61 66 95, s.rolink@eminentgroep.nl
Functie eisen

  • Hbo werk- en denkniveau;

  • Een meerjarige ervaring in een soortgelijke rol is een pre;

  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;

  • Je bent creatief, praktisch, overtuigend en je hebt een hoog probleemoplossend vermogen;

  • Je kunt goed plannen en organiseren;

  • Je kan af en toe buiten kantoortijden werken voor bijvoorbeeld een bewonersbijeenkomst;

  • Reizen is voor jou geen probleem.

Bedrijfsomschrijving
Het betreft een toonaangevend familiebedrijf dat ooit begonnen is als schildersbedrijf en inmiddels ruim 60 jaar actief is in de onderhouds- en renovatiemarkt. Deze innovatieve organisatie werkt via het RGS principe aan planmatig en groot onderhoud, afbouw, renovatie en isolatiewerk in de regio Zwolle - Alkmaar, boven de rivieren. Om te waarborgen dat teams goed op elkaar ingespeeld zijn, worden de teams om het project heen gebouwd in plaats van dat je op een afdeling zit. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden en jouw ambitie wordt gestimuleerd in de vorm van opleidingen.
Bij hun ben je geen nummer, maar gewoon wie je bent: een persoon met hobby’s, interesses en een thuissituatie. Ze vinden het belangrijk om te weten hoe het met je gaat en wat jouw ambities zijn. Werken bij onze opdrachtgever is werken in teamverband met korte lijnen. Jouw inzet wordt gezien! Mensen voelen zich gewaardeerd en hebben veel plezier in hun werk. Dat uit zich in lange dienstverbanden; het verloop is er minimaal.
Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris van € 3000 - € 4500 bruto afhankelijk van ervaring;

  • Grote planmatig onderhoud en bouwkundige renovatieprojecten;

  • Werken in een op elkaar ingespeeld team, dat om het project is gebouwd;

  • Organisatie waar oog is voor jou, jouw thuissituatie en jouw ambities;

  • Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te kunnen ontwikkelen;

  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie.

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: 3-5 jaar
Salaris: 3500 - 5000 euro
Type:
 Kernwoorden