Orderbehandelaar

Werkgever:
Eminent
Regio:
Harderwijk
 
Functieomschrijving
Voor een gewaardeerde opdrachtgever zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Orderbehandelaar voor de afdeling Beheer en Assurance (B&A). Deze afdeling is verantwoordelijk voor het efficiënt uitvoeren van na-aansluitingen en het snel oplossen van verstoringen in het glasvezelnetwerk.
Functieomschrijving
Als Orderbehandelaar houd je toezicht op de in- en uitstroom van alle service-, leverings- en projectorders binnen het werkpakket. Dit is een uitdagende rol waarbij overzicht en multitasking cruciaal zijn.

  • Overzicht en Prioriteiten: Je bepaalt dagelijks welke orders de hoogste prioriteit hebben en fungeert als eerste aanspreekpunt voor onderaannemers en opdrachtgevers.

  • Procesbewaking: Je bewaakt de doorlooptijd van orders, houdt onderaannemers scherp op hun werkvoorraad en zorgt voor een efficiënte afhandeling van vragen, verzoeken, escalaties, klachten en schades.

  • Communicatie: Je zorgt voor een vlotte communicatie via diverse kanalen zoals WhatsApp, telefoon en e-mail.

  • Samenwerking: Je werkt nauw samen met een team van vier collega's en de bredere afdeling, bestaande uit 30 professionals. De samenwerking met interne collega's is essentieel voor het afhandelen van spoedverzoeken en lopende acties bij de werkvoorbereiding.


Verantwoordelijkheden

  • Toezicht op Orderstromen: Bewaken van de in- en uitstroom van service-, leverings- en projectorders.

  • Prioriteitstelling: Dagelijks bepalen van prioriteiten en fungeren als aanspreekpunt.

  • Procesbeheer: Actief beheren van het orderproces en aanspreken van onderaannemers op hun prestaties.

  • Communicatie en Afhandeling: Behandelen van escalaties en zorgen voor een vlotte afhandeling via diverse communicatiekanalen.

  • Interne Samenwerking: Nauw samenwerken met collega's om de bereikbaarheid van onderaannemers en de afhandeling van spoedverzoeken te waarborgen.


Herken jij jezelf in dit functieprofiel? Neem dan z.s.m. contact met ons op!

Interesse? Neem contact op met Julius Luning, 06 - 41 60 77 70, j.luning@eminentgroep.nl
Functie eisen

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;

  • Aantoonbare ervaring in een coördinerende rol;

  • Stressbestendigheid;

  • Analytisch, flexibel , secuur en communicatief;

  • Mogelijkheid tot hybride werken na enkele maanden in deze functie.

Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie met internationale vestigingen. De opdrachtgever is voornamelijk actief binnen de ondergrondse infra, ze verzorgen het gehele traject rond de aanleg van deze infra gerelateerde projecten.
De organisatie stelt de mens voorop, plezier op het werk en daarbuiten is dan ook erg belangrijk. Hierdoor hangt er een gezellige en informele werksfeer. Daarnaast hechten zij veel waarde aan doorgroei van eigen personeel binnen de organisatie. Het is daardoor mogelijk om jezelf volop te ontwikkelen. 
Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris tussen €2.700 en €3.200, afhankelijk van ervaring;

  • Fijne en dynamische werksfeer met leuke collega’s die graag helpen;

  • Ruimte voor vakinhoudelijke groei door middel van opleidingen;

  • Een jaarcontract en bij goed functioneren een vast contract;

  • Reiskostenvergoeding of een auto van de zaak.

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: 1-3 jaar
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type:
 Kernwoorden