Medewerker kcc (40 uur)

Werkgever:
Eminent
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving
Als Medewerker KCC ben je een echte spin in het web. Je komt te werken voor een aannemer die het onderhoud voor een aantal woningcorporaties verzorgt. Jij komt op een van de accounts te zitten en bent verantwoordelijk voor het belang van de bewoners. Zij bellen jou met problemen en het is aan jou te zorgen dat het wordt opgelost. Je kunt hierbij denken aan lekkages, schimmels, klemmende deuren of kapotte afvoer. Je neemt de aanvraag in behandeling en zet deze door naar de vakmannen die het vervolgens gaan oplossen. 
In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt. Mensen komen bij jou met problemen en willen goed geholpen worden. Je moet daarom goed kunnen luisteren en empathisch zijn. Het belangrijkste is dat iemand zich door jou gehoord en begrepen voelt. Je vraagt daarnaast goed door, zodat je de eventuele oorzaak van het probleem kunt achterhalen. Vervolgens schat jij in welke vakman er langs moet gaan. Je doet het gehele proces van A tot Z, vanaf het moment dat er gebeld wordt tot aan het moment dat er iemand is langs geweest en het probleem opgelost is. Vervolgens doe je ook de administratieve afhandeling en facturatie. 
Deze functie bestaat voor het grootste deel uit bellen, bellen, bellen. Dit moet dan ook iets zijn wat je leuk vindt om te doen. Je bent niet bang om de telefoon aan te nemen en gaat geen gesprekken uit de weg. Wanneer je advies nodig hebt of met vragen zit kun je altijd bij je collega's terecht. Hoe meer gesprekken je voert, hoe sneller je de functie eigen maakt.

Interesse? Neem contact op met Mitchell Spier, 06 - 48 60 79 80, m.spier@eminentgroep.nl
Functie eisen
Voor deze veelzijdige functie zoeken we iemand die het leuk vindt om te bellen en graag mensen helpt. Hierbij wordt gelet op de volgende criteria:

  • 40 uur beschikbaar is een vereiste;

  • Affiniteit met techniek;

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

  • Goede communicatieve vaardigheden;

  • Empathisch en sociaal;

  • Proactief.

Bedrijfsomschrijving
Heb jij altijd al willen werken bij een bedrijf in de bouw dat van aanpakken weet? Dan is dit je kans! Voor een aannemersbedrijf in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Medewerker KCC die het team komt versterken. Dit familiebedrijf, dat al bijna 50 jaar bestaat, is gespecialiseerd in renovatie en onderhoud. De afgelopen jaren is het bedrijf flink gegroeid en inmiddels zijn er maar liefst 700 medewerkers werkzaam. Ondanks dit grote aantal is het gevoel van een familiebedrijf nog steeds goed voelbaar. Momenteel zijn er 27 kleinschalige vestigingen door het hele land, waar de medewerkers via korte lijntjes met elkaar schakelen.
Binnen de organisatie heerst een duidelijke werkmentaliteit en daarnaast is er ook nog eens ruimte voor gezelligheid. Snel en vakkundig werk leveren is wat deze organisatie typeert en de passie voor de bouw zorgt ervoor dat ze altijd nét een stapje verder gaan voor de klant. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer, doordat collega’s oprechte interesse in elkaar tonen, elkaar kennen en weten wanneer het tijd is voor een dolletje. Zorg voor de mensen staat hoog in het vaandel: zo zijn er jaarlijkse uitjes en wordt er in de pauze regelmatig een potje pingpong gespeeld.
Arbeidsvoorwaarden
In ruil voor jouw inzet kun je een mooie beloning verwachten:

  • Een mooi salaris: €2.000,- tot €3.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;

  • Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;

  • Uitzicht op een vast dienstverband;

  • Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens Bouw cao, veel vrije dagen!

  • Leuke collega’s en een gezellige werksfeer.

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: 1-3 jaar
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type:
 Kernwoorden