Werkorganisator servicedesk (40 uur)

Werkgever:
Eminent
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving
Als Werkorganisator Servicedesk ben je een onmisbaar binnen de organisatie. Je komt te werken voor de aannemer, die al het onderhoud en renovatiewerk voor een aantal woningcorporaties op zich neemt. De woningcorporaties hebben een aantal sociale huurwoningen in bezit. De bewoners hiervan komen bij jou met hun klachten of problemen – het is aan jou om snel te schakelen en met een oplossing te komen. Je kiest de juiste vakman uit en plant de afspraak in zijn agenda in, zodat hij naar de woning toe kan om het probleem aan te pakken.
Je werkt in een kantoortuin, gezellig met al je collega's om je heen. Je dag is ingedeeld in blokken, waarbij je steeds weer een andere taak op je neemt. Je begint samen met jouw team met een dagstart, waar jullie bespreken wat er gedaan moet worden. Vervolgens ga je aan de slag met het verwerken van binnengekomen bonnen, plan je afspraken in en heb je contact met onderaannemers. Verder ben je bezig met factureren en houdt je de gezamenlijke mailbox bij. Gedurende de hele dag ben je het telefonische aanspreekpunt voor bewoners en sta je hen vriendelijk te woord. Verder ga je minimaal een keer per maand naar woningen toe om werkinspecties te doen, waarbij je controleert of de vakmannen hun werk volgens de regels doen.

Interesse? Neem contact op met Mitchell Spier, 06 - 48 60 79 80, m.spier@eminentgroep.nl
Functie eisen
In deze functie is het belangrijk dat je je mondje bij je hebt. Met andere woorden, je vindt het niet vervelend om te bellen en bent een makkelijke prater. Je weet alles op een positieve manier te benaderen en ben leergierig en vrolijk. Verder ben je een echte teamplayer, punctueel en bovenal stressbestendig. Verder kijken we naar het volgende:

  • 40 uur beschikbaar;

  • Vloeiend in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;



  • Mbo/hbo werk- en denkniveau;

  • Affiniteit met bouw en techniek;

  • Klantgericht;

  • Communicatief vaardig;

  • Proactief.

Bedrijfsomschrijving
Werken bij deze aannemer betekent mouwen opstropen en aanpakken! Deze organisatie werkt volgens het Rotterdamse motto ‘niet lullen maar poetsen’. Dit heeft het bedrijf, oorspronkelijk een familiebedrijf, vele successen opgeleverd. De organisatie is gespecialiseerd in renovatie en onderhoud en doet dit al zo’n 50 jaar met veel passie. De afgelopen jaren is het bedrijf flink gegroeid. Momenteel zijn er 27 kleinschalige vestigingen door het hele land, waar de medewerkers via korte lijntjes met elkaar schakelen.
Binnen de organisatie heerst een duidelijke werkmentaliteit en daarnaast is er ook nog eens ruimte voor gezelligheid. Snel en vakkundig werk leveren is wat typeert en de passie voor de bouw zorgt ervoor dat iedereen altijd nét een stapje verder gaat voor de klant. De sfeer is hier informeel en er is altijd tijd voor een dolletje. De lijntjes zijn kort, waardoor snel schakelen hier goed kan. Wel zo fijn in een wereld die nooit stilstaat!
De medewerkers werken hier met plezier. Dit is niet zo gek, aangezien deze werkgever écht in je investeert. Zo is er een eigen academy waar je opleidingen kunt volgen om jezelf verder te ontwikkelen, worden er regelmatig bedrijfsfeesten georganiseerd en wordt er grote waarde gehecht aan een goede werk-privé balans. De medewerkers geven aan dat ze zich gewaardeerd voelen, wanneer je hard werkt zul je dus echt beloond worden.
Arbeidsvoorwaarden
In ruil voor jouw inzet kun je een mooie beloning verwachten:

  • Een marktconform salaris o.b.v. jouw ervaring: € 3.000,- en €3.500,- bruto o.b.v. 40 uur; 

  • 25 vakantiedagen en 15 ATV dagen; 

  • Uitzicht op een vast dienstverband;

  • Een opleidingsbudget om jezelf te kunnen ontwikkelen;

  • Leuke collega’s en een gezellige werksfeer.

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: 3-5 jaar
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type:
 Kernwoorden